Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour libérer votre créativité avec Dalbe.
Quels sont les délais de livraison pour mes articles d'art ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et non utilisé pour obtenir un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction simplifiée.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les étudiants en art ?
Dalbe soutient la création ! Des remises spécifiques sont disponibles en magasin et parfois en ligne sur présentation d'un justificatif de scolarité en cours de validité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Les produits vendus en ligne sont-ils les mêmes qu'en magasin ?
La majorité de notre catalogue est disponible en ligne, toutefois certains articles volumineux ou spécifiques peuvent être exclusivement réservés à la vente en magasin Dalbe.