Retours & Échanges

Chez Dalbe L'Art de la création, nous souhaitons que chaque artiste soit pleinement satisfait de ses outils. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits neufs et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport, et joignez le bon de retour complété.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou selon les modalités indiquées.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.